Algunas cositas

Martes, 23 de agosto de 2005

Reclamacion de Recarga Movil en CAIXA GALICIA

Ante una reclamacion por una recarga a un movil amena, caixa galicia me responde que le pida a ONO me devuelva el dinero...

La historia es esta:

Hago una recarga en un cajero de Caixa Galicia. El susodicho cajero tiene pantalla tactil, que funciona mal (ya lo he comprobado con varias operaciones..)

Introduzco mi numero de telefono movil, un amena, el importe..., me pregunta si los datos son correctos digo que si... y guala la recarga nunca se hizo.

Hablo con los de la sucursal, que miran aqui y alli y me acaban diciendo que me debi equivocar y pulsar en ONO que es lo que esta debajo de Amena y que los llame a ellos y les reclame el dinerito...

Pos no señor, yo no le compre nada a ONO si no a los de CAIXA GALICIA una recarga para mi movil amena. Ellos son los que tendran que hablar con quien sea y devolverme mi dinero. Yo introduje bien mi numerito y aunque me hubiese equivocado por culpa de la pantalla tactil, ellos deben comprobar que corresponde al operador seleccionado, cosa que claramente no hicieron. Y dado que al final se ha demostrado que no ha estado bien, ellos deberian reclamarle a quien sea y devolverme mi dinerito..

Que es eso de que yo llame a ONO, me diran y tu quien eres.....??

Tengo que decir que pedi una reclamación por escrito y un mes y pico despues me han contestado que han recibido la reclamacion y que lo estudiaran..... de eso ya hace otro mes y pico...